Warum Markenprodukte – warum Greenbase Reparaturservice?

Kein Gerät und keine Maschine hält ewig. Die Reparatur gehört zum Nutzungsprozess und sollte sinnvoll sowie ökonomisch sein. Leider ist das gegenwärtig bei zu vielen Geräten und Maschinen im Gartentechnikbereich nicht der Fall. Größtenteils ist dies von den Herstellern gewollt, um den Neugeräteverkauf weiter hochzuhalten. Ökonomisch, sozial und ökologisch ist das allerdings schädlich. Der Kunde wird durch die Reparaturunfähigkeit zum Neukauf gezwungen. Alle dafür verwendeten Rohstoffe sind begrenzt, können wenn überhaupt nur mit großem energetischem und finanziellem Aufwand gefördert und weiterverarbeitet werden und die zusätzlich entstehenden Entsorgungsmaßnahmen gehen zu Lasten der Gesellschaft und der Umwelt.

Umfragen ergeben, dass Kunden die Marke wechseln würden, wenn diese nicht reparierbar ist.
Deshalb setzt Greenbase konsequent auf reparaturfreundliche Markenartikel.

Woran erkennt man, ob ein Produkt reparaturfähig ist oder nicht?

1. Es muss eine aussagekräftige Bedienungsanleitung vorhanden sein, die auch Pflege, Wartung und einfache Reparaturhinweise sowie eine Fehlerdiagnose beinhaltet. Das gleiche trifft auch auf die Reparaturanleitung zu, die aber weiterführende Hinweise enthält.
2. Es müssen Ersatzteile ermittelbar und beschaffbar sein. Dafür müssen den Fachwerkstätten und Anwendern Ersatzteillisten zur Verfügung stehen. Der Hersteller bzw. der zuständige Großhändler muss eine entsprechende Vorhaltung an benötigten Ersatzteilen gewährleisten und eine entsprechende Versandlogistik zur Verfügung stellen.
3. Das Produkt muss sich technisch zerstörungsfrei reparieren lassen.

Mit andere Worten, unser Sortiment taugt nicht nur für Studiobedingungen sondern auch für märkischen Sand oder schwäbischen Lehm. Ein gewisser Verschleiß und eine Materialalterung sind normal und im alltäglichen Gebrauch akzeptabel. Langlebigkeit, Leistung, Reparatur- und Bedienerfreundlichkeit steht bei Greenbase an erster Stelle. Verabschiedet sich ein Hersteller von diesen Parametern, wird er auch aus dem Angebot unserer Mitglieder verschwinden. Denn als Greenbase Fachhändler macht man sich sonst unglaubwürdig und untergräbt seine Existenzgrundlage.

Der qualitativ hochwertige Beratungs-, Reparatur- und Ersatzteilservice geht aber nur über den stationären Greenbase Fachhandel.